É seguro comprar online na Publicações Maitreya?
Em primeiro lugar, e porque sabemos que a segurança é uma das questões que mais o preocupa, todas as informações que nos disponibiliza são tratadas de forma o mais sigilosa possível.
Desta forma, quando está a comprar na Publicações Maitreya além de comodidade, rapidez e facilidade garantimos-lhe segurança!
Todos os links que conduzem para outros sites deixam de ser da responsabilidade da Publicações Maitreya. Topo
Como comprar um artigo online?
Ao longo da visita, sempre que deseje comprar algum artigo, deve clicar na palavra 'comprar' que se encontra ao lado do preço do artigo. Se assim acontecer, terá colocado o seu produto no carrinho. Se pretender continuar as compras, basta clicar no link que diz 'continuar a comprar'. Desta forma, pode a qualquer momento ir adicionando items ao seu carrinho de compras que poderá consultar sempre que quiser clicando no link 'Carrinho' que se encontra no canto superior direito do ecrã. Poderá, então, visualizar os artigos que já tem seleccionados e o montante a que eles correspondem. Se a qualquer momento decidir retirar algum produto do carrinho basta clicar no ícone 'remover'.
Quando tiver terminado as suas compras, deve consultar o seu carrinho e clicar em 'finalizar'. Se já estiver registado como cliente, bastará introduzir o seu e-mail e senha, se ainda não fez esse registo deverá fazê-lo clicando sobre a frase 'registe-se aqui'. A Publicações Maitreya salvaguarda a segurança de todos esses dados, pelo que mais ninguém terá acesso aos mesmos.
Nesta fase da encomenda, verifique os seus dados pessoais e escolha o modo de pagamento. Encomende!
De seguida, verá uma mensagem que lhe dá a indicação de que vai receber no seu email a confirmação de que a sua encomenda foi efectuada.
A Publicações Maitreya comercializa os seus artigos para Portugal e resto do Mundo.
De acordo com o DL 143/2001, os produtos adquiridos via Internet poderão ser devolvidos num prazo de 14 dias. Topo
Esqueci a senha e o e-mail com que me registei. Como recuperá-los?
Caso se esqueça da senha, mas saiba qual o e-mail com que se registou, bastará dirigir-se à 'Área de Clientes' e clicar no link 'Recuperar a senha'. Preenche o e-mail e ser-lhe-á enviada a senha para esse mesmo endereço.
Caso não se lembre da senha nem do e-mail, será necessário entrar em contacto connosco, consulte a página de contactos. Topo
Quanto tempo terei de esperar por uma encomenda?
Logo que efectue a compra e que a mesma seja confirmada por nós através de telefone ou email, se o artigo se encontrar em stock é imediatamente enviado para o cliente. Os CTT responsabilizam-se pela entrega em 3 dias úteis para o Continente e Regiões Autónomas. Para a Europa, 5 dias úteis e Resto do Mundo, 7 dias úteis. Topo
Como cancelar uma encomenda?
Para cancelar uma encomenda deve dirigir-se à 'Área de Clientes' e clicar no link 'Histórico de emcomendas' e aí poderá cancelá-la. Poderá, também, contactar-nos telefonicamente, para a nossa sede. Topo
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