Em primeiro lugar, e porque sabemos que a segurança é uma das questões que mais o preocupa, todas as informações que nos disponibiliza são tratadas de forma o mais sigilosa possível. Veja a nossa política de privacidade para mais informações.

Desta forma, quando está a comprar na Publicações Maitreya, além de comodidade, rapidez e facilidade, garantimos-lhe segurança!

Todos os links que conduzem para outros sites deixam de ser da responsabilidade da Publicações Maitreya.

Pode navegar livremente pelo site da Publicações Maitreya e até adicionar livros aos favoritos e carrinho. No momento da finalização das suas compras, pode escolher fazer uma conta no nosso site, mas tal não é obrigatório para finalizar a sua encomenda.

Caso não faça a sua conta, enviaremos para o seu e-mail um login e password que pode usar para aceder à sua área pessoal na Publicações Maitreya, e consultar as suas encomendas e os seus livros na lista de favoritos.

Ao longo da visita, sempre que deseje comprar algum artigo, deve clicar nas palavras ‘compra agora’ que se encontram ao lado do preço do artigo. Se assim acontecer, terá colocado o seu produto no carrinho. Se pretender continuar as compras, pode fazer a sua navegação normal pela loja. Desta forma pode, a qualquer momento, ir adicionando items ao seu carrinho de compras, que poderá consultar sempre que quiser clicando no ícone que se encontra no canto superior direito do ecrã. Poderá, então, visualizar os artigos que já tem seleccionados e o montante a que eles correspondem. Se a qualquer momento decidir retirar algum produto basta removê-lo do carrinho.

Quando tiver terminado as suas compras, deve consultar o seu carrinho e clicar em ‘finalizar compras’. Neste momento, se não tiver a sua sessão iniciada, terá a hipótese de fazer uma conta, como indicado na questão acima. A Publicações Maitreya salvaguarda a segurança de todos esses dados, pelo que mais ninguém terá acesso aos mesmos.

Nesta fase da encomenda, verifique os seus dados pessoais e escolha o modo de pagamento. Encomende!

De seguida, verá uma mensagem que lhe dá a indicação de que vai receber no seu e-mail a confirmação de que a sua encomenda foi efectuada.

A Publicações Maitreya comercializa os seus artigos para Portugal e resto do Mundo.

De acordo com o DL 143/2001, os produtos adquiridos via Internet poderão ser devolvidos num prazo de 14 dias.

Caso se esqueça da senha, mas saiba qual o e-mail com que se registou, bastará dirigir-se à sua conta em publicacoesmaitreya.pt/conta e clicar no link ‘Perdeu a sua senha?’ Preenche o e-mail e ser-lhe-á enviada a senha para esse mesmo endereço.

Caso não se lembre da senha nem do e-mail, será necessário entrar em contacto connosco. Consulte a página de contactos.

Se desejar alterar os seus dados pessoais, deverá fazê-lo dirigindo-se à sua conta em publicacoesmaitreya.pt/conta

Pode. Para isso bastará ligar para a nossa Sede, cujos números se encontram na página de contactos e efectuar a sua encomenda.

Logo que efectue a compra e que a mesma seja confirmada por nós através de telefone ou e-mail, a mesma é enviada para o cliente no mesmo dia, em correio registado.

Pode efectuar o pagamento da sua encomenda através de transferência bancária, mbway, multibanco e paypal. Consulte a secção de despesas de envio nesta página para mais informações, caso os livros sejam enviados para o estrangeiro, pois o custo de transporte para Portugal, incluindo Ilhas, decorre por nossa conta.

Para cancelar uma encomenda deve dirigir-se à sua conta em publicacoesmaitreya.pt/conta e clicar no link ‘encomendas’ e aí poderá cancelá-la. Poderá, também, contactar-nos telefonicamente, através dos telfs 222 012 120 ou 919 098 583.